Privacyverklaring

Brinkveld hecht veel waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, waarom we dat doen en hoe wij hiermee omgaan. Wij houden ons aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

1. Wie zijn wij?

Brinkveld
E-mail: info@brinkveld.nl
Locatie hosting: Helsinki, Europa

2. Welke gegevens verzamelen wij?

Via onze website verzamelen wij de volgende gegevens:

Contactformulier / offerteaanvraag: naam, e-mailadres, telefoonnummer, adresgegevens (bij offerteaanvraag).
Veranda-configurator: geüploade foto’s van uw achtertuin.
Websitegebruik: via cookies en Google Analytics worden gegevens verzameld over uw gebruik van onze website (zoals paginaweergaven en klikgedrag).
Betalingen: zodra online betalingen beschikbaar worden, verzamelen wij ook betaal- en factuurgegevens (zoals IBAN, transactiereferentie en betaalstatus).

3. Waarvoor gebruiken wij uw gegevens?

Wij verwerken uw gegevens voor de volgende doeleinden:

Het beantwoorden van uw vragen en het opstellen van offertes.
Het uitvoeren van onze diensten en het maken van een passend veranda-ontwerp.
Het afhandelen van betalingen en het voldoen aan de wettelijke administratieplicht.
Het verbeteren van onze website en dienstverlening via statistieken (Google Analytics).
Marketingdoeleinden, zoals het toesturen van informatie of aanbiedingen.
Herbruik van foto’s: foto’s die u uploadt in de veranda-configurator gebruiken wij alléén voor marketing (website of sociale media) als u hiervoor expliciet toestemming geeft.

4. Rechtsgrond voor verwerking

Wij verwerken persoonsgegevens op basis van:

Toestemming (bijvoorbeeld voor het gebruik van geüploade foto’s voor marketingdoeleinden).
Uitvoering van een overeenkomst (bij offerte, contactopname en betalingen).
Wettelijke verplichting (bewaarplicht van factuur- en betaalgegevens).
Gerechtvaardigd belang (zoals website-analyse en marketingactiviteiten).

5. Bewaartermijn

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is:

Contact- en offertegegevens: maximaal 2 jaar na het laatste contact, tenzij er een overeenkomst tot stand komt.
Foto’s: alleen zolang toestemming geldt of totdat deze wordt ingetrokken.
Analytische data (Google Analytics): volgens de bewaartermijnen van Google (max. 26 maanden).
Betaal- en factuurgegevens: 7 jaar, conform de wettelijke bewaarplicht.

6. Delen van gegevens met derden

Wij delen uw gegevens alleen met derden indien dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening of wanneer wij wettelijk verplicht zijn.

Hostingprovider (in Helsinki, Europa).
Google Analytics (buiten de EU, met passende waarborgen volgens de AVG).
Betaalprovider (zodra betalingen via de website mogelijk zijn).

7. Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies om het gebruik te analyseren en te verbeteren. Bij uw eerste bezoek vragen wij toestemming voor het plaatsen van cookies.

8. Uw rechten

U heeft het recht om:

Inzage te krijgen in de gegevens die wij van u verwerken.
Uw gegevens te laten corrigeren of verwijderen.
Uw toestemming in te trekken (bijvoorbeeld voor gebruik van foto’s).
Beperking van de verwerking te verzoeken of bezwaar te maken.
Uw gegevens over te laten dragen aan een andere partij (dataportabiliteit).

Een verzoek kunt u indienen via info@brinkveld.nl.

9. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies of onrechtmatig gebruik.

10. Klachten

Heeft u een klacht over de verwerking van uw persoonsgegevens, dan proberen wij dit samen met u op te lossen. Mocht dit niet lukken, dan kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.